一提到活動策劃,也許在很多人心目中只是意味著轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、集贊有禮、促銷買贈,在很多整合傳播方案中,活動策劃差不多都是一個雞肋般的存在,必不可少,但是食之無味,然后就隨便應(yīng)付一下。
那么活動策劃是用來干嗎的?只是設(shè)計一個促銷?或是拿一些毫無吸引力的獎品,誘導(dǎo)用戶參與一些枯燥乏味如同白癡一般的征集、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊?
所謂活動策劃,只是想個活動主題,定個活動時間和地點,設(shè)計一下活動流程,最后弄點獎品就完事了?
一個企業(yè)的營銷活動,應(yīng)該具備三大功用:
加強(qiáng)品牌用戶的連接
加深品牌價值的體驗
加速品牌消費的行動
這也是衡量活動策劃好壞的標(biāo)準(zhǔn),要從用戶交互、價值體驗、消費轉(zhuǎn)化三個維度來進(jìn)行設(shè)計。
簡單一點說,做活動就是要活起來,動起來。
首先讓品牌在消費者心目中活起來,活化品牌體驗,提高品牌的活躍度,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
其次是在活動策劃的傳播動線設(shè)計上,讓品牌動起來,撬動更廣泛的用戶群體,制造社會聲量和影響力。
國人造字,形意相融,將活動二字拆開來看,水、舌、云、力,這4 個屬性,就是做好活動策劃的4個關(guān)鍵動作。


1、從舌話題優(yōu)先
線下活動最大的問題,在于它有時空限制。
時間的存在限制活動持續(xù)發(fā)揮影響力,一次線下產(chǎn)品發(fā)布會,持續(xù)時間最多也就幾小時,但在網(wǎng)絡(luò)上,我們卻希望它的熱度能夠持續(xù)被消費者關(guān)注一個周、一個月,如何做到?
空間的存在則限制活動參與人數(shù),就算你活動選址地點再大,參與人數(shù)也就幾百、幾千、幾萬,這已經(jīng)是極限,那你怎么影響沒有到場的幾百萬人?
前幾天,錘子科技在鳥巢舉辦的515新品發(fā)布會,參與人數(shù)達(dá)到37000人,據(jù)稱這是今年全球規(guī)模最大的一場發(fā)布會,但到場的也就是幾萬人而已,而圍繞著這場發(fā)布會前后的預(yù)熱、炒作、持續(xù)發(fā)酵,則估計影響了上億人。
所以活動不光是用來線下參與的,也是用來線上談?wù)摰摹邮謩幽_很重要,動口更重要。
花了幾百萬去做活動,力也出了,錢也花了,最后卻沒有濺出一丁點浪花,沒在社交媒體上形成一定聲量,除了到場的人以外,其他人根本不知道發(fā)生了什么。那就完全是浪費,是錦衣夜行。
所以在活動策劃之初,就要設(shè)計恰當(dāng)?shù)脑掝}點給到消費者,讓他們愿意關(guān)注你,談?wù)撃?,并且為你發(fā)聲。
2016年7月8日早上8點,新世相公眾號發(fā)布消息,北大廣三地的朋友,只要下定決心說走就走,新世相就會送出30張往返機(jī)票加300元酒店補(bǔ)貼,讓你去一個未知的城市旅行。
從實際信息看,這次活動的主題應(yīng)該是說走就走的旅行,但新世相給設(shè)計的話題叫4小時逃離北上廣。逃離北上廣的含義本來另有所指,但用在這里就比說走就走包含更多的情緒,也更能讓北上廣的年輕人產(chǎn)生代入感。
4小時逃離北上廣,線下參與人數(shù)大約也就500人(據(jù)新世相說,給后臺回復(fù)的前500個人發(fā)送了集合地點),最終成行的也只30人。但逃離北上廣這個熱點話題,在微博閱讀量達(dá)到1322萬,新世相因此增粉10萬。
所以說,活動執(zhí)行重要,活動先導(dǎo)的話題設(shè)計更重要。
企業(yè)做活動策劃、事件營銷的目的就應(yīng)該是為了炒作話題、增加曝光和關(guān)注。事實上,不是話題為活動而生,而是活動為話題而生,千萬不要為了做活動而做活動。
好的話題設(shè)計,與情緒和立場有關(guān),提出一種態(tài)度主張,以尋求共鳴、號召行動;或與身份和標(biāo)簽有關(guān),關(guān)聯(lián)相應(yīng)人群,引發(fā)特定群體的關(guān)注。
中國最擅長搞行為藝術(shù)的廣告公司天與空,幫助顧家家居基于顧家、愛家品牌理念設(shè)計的行為藝術(shù)孤獨沙發(fā),2016年8月8日在上海地標(biāo)環(huán)球港廣場上演,40名孤獨人妻站在沙發(fā)上,手舉文案牌,向天天加班的老公喊話,希望他們#全民顧家日,816不加班#。
不加班這個標(biāo)簽就非常精準(zhǔn)擊中了億萬上班族加班狗的內(nèi)心,各位回想一下當(dāng)時爆紅的《感覺身體被掏空》就知道。
為啥天與空這么喜歡行為藝術(shù),恨不得給每個客戶都來一個?重點不在于線下搞什么行為和活動,而在于線上炒作話題,如果能換來媒體報道一下就更棒了。雖然這些找來舉牌的傻妞看得人real尷尬。
同樣尷尬的還有杜蕾斯AiR空氣套的行為藝術(shù)。安全套百人體驗直播,三小時加長放映,這話題一上線就引爆全網(wǎng),不知道的還以為是聚眾淫亂呢。
但吃瓜群眾們翹首盼來的直播活動卻是搬床一小時,采訪半小時,體操半小時,吃水果半小時,謎之沉默半小時,最后放了一陣煙就結(jié)束了。結(jié)果引來罵聲一片。但巨大的爭議,使得杜蕾斯的關(guān)注度和聲量更高了,現(xiàn)場活動沒操作好,但話題的設(shè)計至少可以打120分,大獲成功。
所以說要做好活動策劃,功夫在活動以外,話題要比活動先行。
活動設(shè)計的出發(fā)點,應(yīng)該是創(chuàng)造什么樣的話題與用戶進(jìn)行交流,毫無話題性的活動,做了吃力不討好,事倍功半。
2、從水用戶集成
做品牌最忌諱企業(yè)主自說自話,說著不著邊際用戶并不care的話,讓整個場面更加尷尬。
同理,做活動策劃也不能自己玩,自己嗨到爆,自我感覺良好,而是和消費者玩到一起。
簡而言之,好的活動策劃必須讓用戶成為自來水。
讓用戶參與你,談?wù)撃?,轉(zhuǎn)發(fā)你,評論你,沒有用戶的參與,活動策劃就是空中樓閣。
在《引爆點》一書中,格拉德威爾分析了如何引爆流行的三大要素:
個別人物法則社交網(wǎng)絡(luò)中的溝通對象
附著力因素流行物本身應(yīng)該具備的因素
威力環(huán)境發(fā)起流行所需的環(huán)境
威力環(huán)境和附著力因素,我們下文探討。這一Part就來講講人,特別是那些具有非凡人際能量的人。
格拉德威爾把這些人分成三種:
聯(lián)系員社交達(dá)人,認(rèn)識很多人的人,熱衷于介紹更多朋友相互認(rèn)識。
內(nèi)行知識達(dá)人,某領(lǐng)域或全領(lǐng)域什么都懂的人,熱衷于幫你解決問題,不厭其煩地分享專業(yè)知識(我大約就屬于這一類)。
推銷員帶貨達(dá)人,能夠說服他人的人,熱衷于把他認(rèn)為值得的信息和物品推銷給大家,給大家種草。
營銷活動只有找到這些人,才能引爆流行,這就是活動策劃為什么要找網(wǎng)紅、KOL、大V來做推廣的原因所在,因為他們自帶話題、自帶流量。
2014年,冰桶挑戰(zhàn)風(fēng)靡全球。它最厲害之處,在于有一個點名機(jī)制。
每個往自己頭上澆冰水的人,要點名三個人;被點名的人呢,要么澆冰水要么捐款;而接受邀請之后必須再點名其他人將游戲傳遞下去。
就在這個你傳我我傳他的過程中,冰桶挑戰(zhàn)慢慢開始流行起來,等到賈斯丁·比伯、勒布朗·詹姆斯、馬克·扎克伯格、比爾·蓋茨這些名人加入進(jìn)來之后,冰桶挑戰(zhàn)就開始風(fēng)靡全美了。
被點名的時任總統(tǒng)奧巴馬只捐款不澆頭,還招致了網(wǎng)上一片批評之聲。
眼看硅谷的大佬們玩得不亦樂乎,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)精英們坐不住了。
在沒被任何人邀請的情況下,一加手機(jī)的創(chuàng)始人劉作虎率先跳出來完成了冰桶挑戰(zhàn),并自稱中國互聯(lián)網(wǎng)第一位完成此挑戰(zhàn)的人,然后還點名了周鴻t、羅永浩、劉江峰。
但其實,國內(nèi)受邀的第一個人是雷軍。
比爾·蓋茨占名了DST老板Yuri,Yuri點名了雷軍。雷軍隨后在小米總部大門口完成冰桶挑戰(zhàn),并點名劉德華、李彥宏和郭臺銘。
于是冰桶挑戰(zhàn)在國內(nèi)也如火如荼得上演了。它成了一場全民狂歡,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出慈善的范疇。
那段時間,有沒有被點名參加冰桶挑戰(zhàn),還成了檢驗大佬成色和江湖地位的一個標(biāo)準(zhǔn)。沒被點名的大佬們坐立不安,急得像熱鍋上的螞蟻,每天盯著微博看有沒有大佬@自己。
(順帶說一句,當(dāng)時我也被點名了,但我沒參加哈哈哈)
這個點名機(jī)制的引入,實際上就是冰桶挑戰(zhàn)走紅全球的關(guān)鍵所在,因為它將用戶納入傳播之中,讓用戶成為其感染擴(kuò)散的一部分。
一個品牌的聲音在市場上是渺小的,只有在活動策劃中引入這種社交機(jī)制,在傳播動線設(shè)計上讓用戶參與進(jìn)來,讓用戶為你發(fā)聲,與用戶實現(xiàn)共振,才能取得最佳傳播效果。
微信里的飛行大戰(zhàn)、圍住神經(jīng)貓、跳一跳,甚至更早期開心網(wǎng)的偷菜和停車位能夠成為國民游戲,跟其所設(shè)計的和他人比拼的機(jī)制、和好友互動的社交機(jī)制是分不開的。
王者榮耀甚至因此成為00后的社交工具,游戲型社交成為新趨勢。今天哪個APP、哪個游戲敢沒有這種社交機(jī)制?
都說互聯(lián)網(wǎng)流量為王,那么流量是什么?是用戶,用戶才是流量的本質(zhì)。
問水哪得清如許,為有源頭活水來。用戶,才是品牌的活水所在、源頭所在。只有抓住用戶,把用戶變成營銷活動的自來水,才能真正攫取流量。
Johnnie Walker的廣告中,李小龍說:
龍是不死的,因為龍從不離開水。水,就像直覺,沒有形狀,無法把握,卻擁有足以改變世界的力量。
好的活動策劃,就是要擁有這種洞察用戶的直覺,能夠根據(jù)用戶需求和心理不斷改變傳播流向,最終浩浩蕩蕩,東流入海。
借用唐太宗李世民的一句話:
品牌,舟也;人,水也。水能載舟,亦能覆舟。
3、從云社會效應(yīng)
一次營銷活動的時間周期,少則一個周,多則兩個月。但消費者的注意力卻稍縱即逝,就算是刷屏級社會大事件,比如某某醫(yī)生被抓、某某明星出軌,2天的熱度之后,也會被網(wǎng)民忘得干干凈凈。
消費者是健忘的,很少有消費者會從活動一開始全程關(guān)注你在做什么。就算再牛逼的活動,2個月之內(nèi)不結(jié)束也會變成懶婆娘的裹腳布,又長又臭。因為沒有用戶會搭理你那么久。
所以營銷活動非常注意節(jié)奏的把握,從懸念造勢到亮相引爆、再到持續(xù)深化,必須設(shè)計好不同的傳播階段,并在每一階段都能拿出不同的話題點持續(xù)刺激用戶注意力,拼命抓住用戶視線,讓用戶一直關(guān)注你。
而要想抓住消費者,在活動策劃之初,就必須知道我們今天身處怎樣的一個社會環(huán)境和文化,理解社會心理,關(guān)注廣大消費者在關(guān)注什么,聆聽消費者在談?wù)撌裁床⑴c到消費者的談話中去,成為大眾輿論的引導(dǎo)者。
一句話,因勢利導(dǎo)。
活動策劃必須集成于社會云網(wǎng)絡(luò),通過社會效應(yīng),撬動流量和聲量。
2008年底,澳大利亞昆士蘭旅游局要做營銷推廣,結(jié)果他們策劃了這樣一個活動
世界上最好的工作
在全球征集一名大堡礁護(hù)島員,工作內(nèi)容只是每天開著高爾夫球車巡視全島,喂魚、潛水、吃海鮮,順便拍拍照寫寫博客宣傳大堡礁,薪水則為6個月15萬澳元(約人民幣72萬元) 。同時還有免費機(jī)票和海濱別墅。
2009年1月10日,活動啟動當(dāng)天,昆士蘭旅游局網(wǎng)站點擊率突破1,000,000次,每小時點擊量達(dá)25,000人次,網(wǎng)站為此一度癱瘓。
2月22日,活動報名截止,全球共有34,684人申請工作,昆士蘭旅游局聲稱,他們收到了來自世界上大多數(shù)國家的申請,除了非洲的西撒哈拉國和亞洲的朝鮮。
最終,整個活動在全年預(yù)算只有170萬澳元的情況下(約合821萬人民幣、其中還包括護(hù)島人的15萬澳元薪水),卻得到了全球多個國家媒體的大量免費報道和持續(xù)追蹤,一共為昆士蘭旅游局帶來了價值4.8億元公關(guān)費的巨大效益。
為什么這個活動會這么火?為什么一個旅游局不講游玩,反而要講工作?
這是因為2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球,全球很多企業(yè)破產(chǎn)裁員,經(jīng)濟(jì)危機(jī)搞得大家惴惴不安,這時候人們最關(guān)心的不是度假游玩,而是工作。
這時候你跟我講昆士蘭的珊瑚礁有多美麗、沖浪有多刺激、海洋公園有多夢幻,我都是沒有心情聽的,因為我工作都要保不住了還去玩?zhèn)€毛線啊。
哦?工作?
對,就談工作,還是一份如此誘人的工作。于是昆士蘭抓住了全球消費者的想象力。
第一次聽說這個案例的時候,我受到了巨大震撼,完全打開了新世界,我把這個案例列為影響我廣告生涯的3個案例之一。
2015年9月,《小黃人大眼萌》電影上映,百度糯米發(fā)起了一個買電影票送香蕉的活動,怎么樣讓更多人關(guān)注到這個活動營銷,讓更多人來百度糯米買票呢?
他們提前設(shè)計了這樣一個話題:
#小黃人街頭賣香蕉,慘遭城管執(zhí)法#
雖然這個事吧,百度糯米做得很不走心都沒有真正上街去賣,而只是找人cos小黃人和城管擺拍了幾張照片。
但這個假新聞還是登上了微博熱搜榜,并且被不明真相的媒體當(dāng)成真·社會新聞來報道。
為什么這個事件可以走紅?為什么小黃人還要跟城管扯上關(guān)系,我大城管招誰惹誰了?
這是因為萌萌噠小黃人和天朝第一軍種戰(zhàn)略威懾力最強(qiáng)重步兵國之重器城管在一起所制造的強(qiáng)烈反差效果,這種反差萌實現(xiàn)了大量用戶的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。
在金融危機(jī)的社會大環(huán)境下,最好的工作就成了全球矚目的話題。
在城管被妖魔化被調(diào)侃的網(wǎng)絡(luò)語境下,小黃人被執(zhí)法就成了最吸睛的熱點。
好的活動策劃,一定要知道社會大環(huán)境下的人心所向,消費者對什么感興趣、他們會關(guān)注什么、談?wù)撌裁?。順?yīng)這個趨勢,才能打造出具有影響力的營銷活動。
廣告營銷是社會文化的一部分,沒有一個品牌的活動是孤立于社會之外的。一個品牌活動只有經(jīng)過社會文化的加持,才能成為全民關(guān)注的話題和熱點。云端集成,才是放大活動影響力的不二利器。
基于對社會文化的洞見,找到那些能制造社會效應(yīng)的溝通元就非常重要,像上面提到的最好的工作和城管,這就是具有話題附著力的溝通元。
多年前,在微博上看到過一則社會新聞:熊孩子往天價鋼琴上澆可樂,家長遭琴行索賠??赐赀@則新聞,我第一反應(yīng)就是假新聞,是琴行或鋼琴商策劃的推廣活動。事后證明果不其然。
為什么我會認(rèn)為是假新聞呢?因為熊孩子天價鋼琴遭索賠都是很明顯能制造社會關(guān)注的溝通元,堆砌得很刻意。
還有那什么大學(xué)生用999顆柚子擺成心形向女生表白遭拒的假新聞?wù)鏍I銷,大學(xué)生表白遭拒這都是溝通元。內(nèi)行的人一看就會覺得很假。
這個溝通元,就是前面提到的附著力因素。當(dāng)這個附著力因素被放置在一個特定的威力環(huán)境中,那就很可能引爆流行,成為全民關(guān)注的社會大事件。
比如前不久,又有一個熊孩子公交車上調(diào)戲爆力狂遭暴打的社會新聞,控訴、聲狂熊孩子這就是一個威力環(huán)境,這時候如果有與這一溝通元相結(jié)合的活動策劃,就很容易引爆。
前面提到的冰桶挑戰(zhàn),其實一開始和漸凍癥無關(guān),它只是一個你要么澆冰水要么隨便向哪個慈善機(jī)構(gòu)捐款的公益活動。
但就在冰桶挑戰(zhàn)開始引爆的2014年,好萊塢一年推出了兩部漸凍癥題材相關(guān)電影
《溫暖漸凍心》(You're Not You)和《萬物理論》(The Theory of Everything)。
《萬物理論》是知名物理學(xué)家霍金的青年傳記電影,霍金就是一個漸凍癥患者。
于是在波士頓大學(xué)棒球隊隊長、漸凍癥患者皮特·弗拉特斯參與冰桶挑戰(zhàn),號召人們通過這個活動為漸凍癥研究組織募捐之后,冰桶挑戰(zhàn)就徹底成為一個支持漸凍癥患者的公益活動。
其實這就是一個威力環(huán)境。
4、從力游戲機(jī)制
王者榮耀,用戶規(guī)模超2億,日活用戶5412.8萬。日均新增用戶174.8萬,相當(dāng)于一個縣。24歲以下用戶超52%,女性玩家54%(2017年5月數(shù)據(jù))。
王者榮耀之后,吃雞緊接著成為全民流行語。